Política de Devoluciones

Compras ropa de cama sin poder tocarla. Si al abrirla no es lo que esperabas, queremos que regresarla sea simple y sin letra chica.

El resumen

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo, siempre que el artículo esté sin usar y en su empaque original.
Si cambiaste de opinión, tú cubres el flete de regreso. Si el error fue nuestro —producto dañado, incompleto o equivocado— lo pagamos nosotros y no te cuesta nada.
Ningún cargo por reposición de inventario. Nunca.

Escríbenos a hola@bedifyme.com con tu número de pedido y qué quieres devolver. También puedes hacerlo desde tu portal de pedidos.
Te contestamos en un día hábil con la dirección de devolución y las instrucciones. No mandes nada antes de recibirlas: sin autorización no podemos identificar tu paquete cuando llegue al almacén.
Una vez que el almacén recibe y revisa el artículo, el reembolso sale a tu método de pago original en 5 a 7 días hábiles. El banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Artículos sin usar, sin lavar y en su empaque original, con etiquetas puestas.
El empaque original importa por higiene: la ropa de cama que ya se abrió y se usó no se puede volver a vender, y no la aceptamos de vuelta salvo que tenga un defecto.
Los artículos marcados como venta final en su página de producto no admiten devolución. Hoy no tenemos ninguno, pero si llega a haberlo, lo verás dicho en la ficha antes de comprar.

Escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con fotos del producto y del empaque.
Lo resolvemos sin costo para ti: reponemos el artículo o te reembolsamos completo, lo que prefieras. No te pedimos que pagues el flete de regreso ni que devuelvas un producto roto antes de resolverlo.
Ese plazo corto no es un tecnicismo para negarte: es que la reclamación con la paquetería tiene ventana, y necesitamos abrirla a tiempo para poder respaldarte.

El envío original no se reembolsa. Si tu pedido pagó $15.00 de envío, ese cargo se queda; si tu pedido superó $99.00 y viajó gratis, no te cobramos nada retroactivamente.
El flete de regreso corre por tu cuenta cuando la devolución es por cambio de opinión. Te sugerimos usar un servicio con número de guía: sin rastreo no podemos confirmar que el paquete llegó, y el reembolso depende de que llegue.
Cuando el error es nuestro, los dos fletes los pagamos nosotros.

No hacemos cambios directos. Es más rápido para ti que devuelvas el artículo y hagas un pedido nuevo con la talla o el color que sí querías, porque así no esperas a que tu devolución llegue al almacén para que salga el reemplazo.

Mientras tu pedido no haya salido del almacén, lo cancelamos completo y sin costo. Escríbenos lo antes posible.
Los pedidos salen en 1 a 2 días hábiles, así que la ventana es corta. Si ya salió, se maneja como devolución normal.

Enviamos y aceptamos devoluciones únicamente dentro de los 48 estados continentales de Estados Unidos y el Distrito de Columbia.
No enviamos a Alaska, Hawái, Puerto Rico, territorios de EE. UU., apartados APO/FPO ni fuera del país.

¿Algo no queda claro? Escríbenos a hola@bedifyme.com o desde la página de contacto. Ver también envíos y devoluciones.